常見(jiàn)問(wèn)題
常見(jiàn)問(wèn)題Q&A
  • 設備無(wú)法開(kāi)機/操作無(wú)反應/死機?

    *觸發(fā)reset復位鍵(或重新裝配電池),然后檢查是否解決問(wèn)題

    *檢查充電器及數據線(xiàn),確認完好情況下對設備充電30min,然后檢查是否解決問(wèn)題

    *直接充電狀態(tài)下,看能否開(kāi)機

    *如果還不能解決,請聯(lián)系售后服務(wù)人員處理

  • 不能同步時(shí)間,不能讀取U盤(pán)?

    *U盤(pán)版軟件可以在電腦直接讀取U盤(pán),可以在主機直接設置時(shí)間。如果無(wú)法讀取U盤(pán),請確認數據線(xiàn)或接口是否完好,或聯(lián)系售后人員處理

    *警用加密版需要安裝驅動(dòng)及單機版軟件使用,安裝過(guò)程中遇到故障或者安裝包丟失,請聯(lián)系售后服務(wù)人員處理

  • 設備圖像發(fā)紅/色彩不正/顯示屏光強弱交替閃爍?

    *反復按動(dòng)紅外燈開(kāi)關(guān),避免撞擊或者跌落導致紅外濾光鏡片卡住而圖案發(fā)紅

    *檢查設備是否佩戴濾光罩(限BF款)

    *其他情況可能是記錄儀撞擊或者跌落導致顯示屏接觸不良或者硬件損傷,請聯(lián)系售后人員處理

  • 檢測不到內存卡/內存卡顯示不正常?

    *連接電腦,格式化記錄儀內存,看能否解決問(wèn)題

    *如果不能解決,請聯(lián)系售后服務(wù)人員處理

  • 遙控器無(wú)法使用?

    *確認遙控器有電,確認遙控器已經(jīng)正確配對記錄儀

    *如果不能解決,請聯(lián)系售后服務(wù)人員處理

  • 產(chǎn)品如需維修怎么辦?

    請撥打客服電話(huà)400-7676-558,我們會(huì )分配專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師為您提供電話(huà)解疑、上門(mén)服務(wù)或返廠(chǎng)維修。

  • 返廠(chǎng)維修寄送地址在哪里?

    八方通達產(chǎn)品返廠(chǎng)維修地址:廣東省深圳市龍崗區大運軟件小鎮66棟2樓。

    返廠(chǎng)維修的產(chǎn)品,請備注說(shuō)明報修單位、聯(lián)系方式、產(chǎn)品機型、產(chǎn)品故障描述,以方便我們及時(shí)與您取得溝通,盡快為您解決故障。

  • 返廠(chǎng)維修的物流費由誰(shuí)承擔?

    報修方承擔郵寄到售后中心的物流費用;八方通達承擔寄回報修方的物流費用。

售后電話(huà):4007676558